Política de Envíos

Política de Envíos: fundamentos

Realizamos envíos dentro de Panamá.
También puedes retirar en el taller (David, Chiriquí), previa coordinación por WhatsApp al +507 67860005.

El costo se calcula al finalizar la compra según peso/volumen del paquete y destino.
Piezas voluminosas o frágiles (p. ej., nacimientos y estructuras grandes o con movimiento) se envían en caja especial de plywood (madera) hecha a la medida, con refuerzos internos y acolchado. Esto implica un costo adicional por confección de la caja, embalaje especializado y manejo; se cotiza junto con el flete antes del despacho.
El costo de envío no está incluido en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario en una promoción.
Para retiro en taller, el embalaje estándar está incluido; la caja especial de madera (si la solicitas) se cotiza aparte.

Para iniciar el pedido se requiere abono del 50%.
Si la pieza no está en stock, el tiempo de fabricación es de 10–30 días hábiles contados desde el abono (de acuerdo al tamaño de la pieza).
Despachamos/entregamos una vez cancelado el saldo pendiente.
Cuando te avisemos que el producto está listo, dispones de 30 días para cancelar el saldo; pasado ese plazo, el pedido se considera abandonado.
En temporada alta (nov.–dic.) los tiempos y precios pueden variar por la demanda.
Fecha límite de pedidos: hasta el 15 de noviembre (según disponibilidad).
Para entregas antes de Navidad, las programaciones se realizan hasta el 1.º de diciembre.

Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos. Si el transportista no puede entregar por datos erróneos, el nuevo envío se cotiza aparte.
Si no hay quien reciba, se aplican las políticas del transportista (segundo intento, bodegaje, etc.).

Revisa el paquete al recibirlo. Si notas daños o faltantes, repórtalo al transportista y a creacionesfranches@gmail.com dentro de 24–48 horas, con fotos del empaque y del producto.

Yappy y transferencia bancaria (Banco General). El despacho se realiza una vez confirmado el pago total.